키보드가 멋대로 눌러져요.(EK87PRO) (+ 안정화 펌웨어 업데이트 추가) : 키보드 문의

안녕하세요 고객님, 다얼유 키보드 사용 감사드립니다.

키보드의 경우, 하드웨어와 소프트웨어의 상태, 고객님의 PC 사용 환경 등에 따라 다양한 증상이 발생하실 수 있는데요.

이 페이지에서는 '키보드가 멋대로 눌러지는 상황'에 대해서,

고객님께서 우선적으로 조치해볼 수 있는 내용을 아래와 같이 정리하였습니다.

1. 키보드를 다얼유 케이블을 통해 PC 후면 USB 포트에 직결하여 사용(허브, 다른 케이블 사용 X)

2. USB 포트를 다른 곳으로 변경하여 사용

3. 키보드 케이블을 다른것으로 교체하여 사용(여분이 있으시다면)

4. 스위치 교환 사용(증상 부위를 정상 부위와 서로 교환하여 사용)

5. 현재 PC에 타사의 전용 소프트웨어(로지텍 G HUB, 레이저 시냅스, 스틸시리즈 GG 등)가 실행 중 이라면, 모두 종료 후 사용

6. 펌웨어 업데이트 (V 1.1.1 ) - 유선 연결시 간헐적으로 키가 연속 입력되는 부분의 안정화

▼EK87PRO 연결 안정성 펌웨어 다운로드▼

이후 일정 시간 사용해 보시고, 동일 증상 발생 시, 아래 네이버 톡톡 상담으로 연락 부탁드립니다.

'톡톡'으로 조치 후 내용과 '사용모델 / 구매처 / 구매시점'을 말씀 주시면, 상담사가 이어서 안내 도와드리겠습니다.

감사합니다.