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●  A/S 접수방법 안내 

키보드/마우스 제품군은 '제품 수령일 기준 1년' 동안 품질보증을 드리고 있습니다.

▶ 구매시점 7일 이내의 초기불량  :  고객님 부담 없이 '상품 교환'으로 처리

▶ 7일 이후~1년 동안  :  발송 해 주실때의 '택배비용만 고객부담'으로 처리

(*침수 등 고객 부주의에 의한 고장 및 1년 이후의 제품고장은 무상A/S 진행이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.)

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접수증을 작성 후, AS 제품에 동봉하여  센터 주소지로 발송 부탁 드리겠습니다.

프린트가 되지 않으신다면, 메모지에 볼펜, 연필 등으로 자필로 작성해주시면 됩니다.
(※AS 접수증 다운로드는 이 게시물 하단의 첨부 파일 중, 열람이 가능하신 확장자 파일 1개만 사용 해주시면 됩니다.)

*접수증 누락 시 고객님의 정보확인이 불가하여 처리지연 혹은 반송 될 수 있는 점 참고 부탁 드리겠습니다.

*택배사 상관없이 반드시 '선불'로 발송처리 해주시면 되시며, 만약 '착불' 발송 시 반송처리 될 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.

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◆ AS 의뢰서는 왜 필요한가요?

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◆ AS진행 과정 안내 

고객님이 보내신 제품, AS 센터 입고 → AS 입고 순서대로 작업 진행  

→ AS 작업 완료 → 기재된 주소지로 발송 처리 (특이사항 없다면, 연락 드리지 않습니다.)

* AS처리는 택배 이동 시간을 포함하여, 약 일주일 내외로 소요되며, 

물량이 집중 될 시 최대 2주까지 지연이 있을 수 있는 점 미리 양해 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

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<센터 주소지>

* 사무실 위치가 2024/04/8 아래 주소지로  변경 되었습니다.

- 비프렌드

 - 031-422-0452

 - 경기도 안양시 동안구 학의로 268, 안양매가벨리 7층 724호

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